En Oralthy promovemos la cura y mejora de la salud oral de nuestros pacientes para conseguir una sonrisa excepcional, brindando una atención integral y garantizando nuestros tratamientos cubriendo todas las especialidades en odontología.
Política de Participación Social en Salud (PPSS)
Nuestra política busca garantizar que la comunidad tenga voz y voto en la gestión de los servicios de salud. Se fundamenta en cinco ejes principales:
- Fortalecimiento Institucional: Capacitamos a nuestro personal para facilitar espacios de participación real.
- Empoderamiento de la Ciudadanía: Brindamos herramientas a los usuarios para que conozcan sus derechos y cómo defenderlos.
- Impulso a la Cultura de la Salud: Promovemos estilos de vida saludables y el auto-cuidado a través de la educación.
- Control Social: Facilitamos el seguimiento y vigilancia de los recursos y la calidad de la atención por parte de la comunidad.
- Gestión con Participación: Incluimos las necesidades y opiniones de los usuarios en la planeación de nuestros servicios.
Alianza de Usuarios
¿Qué es la Alianza de Usuarios?
Es una agrupación de personas que en representación de los usuarios, pueden velar por la calidad en la prestación del servicio y la defensa del usuario.
¿Cómo se conforma la Alianza de usuarios?
La Alianza de usuarios se constituye con un número plural de miembros.
La alianza de usuarios de nuestra Institución está conformada desde el 6 de Abril del 2021. Actualmente se encuentra vigente hasta Abril del 2027.
Representantes de la Alianza de usuarios:
La alianza de usuarios de Oralthy Oralthy Tech & Health For You está compuesta así:
- Dr. Javier Sanguino Valbuena – Gerente General
- Ingrid Mayerly Niño Celis – Auxiliar Administrativo
- Nubia Yaneth Merchan Madero – Representante Usuarios
Funciones de la Asociación de Usuarios
- Asesorar a los usuarios en la identificación y acceso al paquete de servicios.
- Mantener canales de comunicación con los usuarios que permita conocer sus inquietudes y demandas para hacer propuestas ante la Institución.
- Informar a las instancias que correspondan si la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de sus afiliados.
- Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos del caso.
- Proponer las medidas que mejoren la oportunidad y la calidad técnica y humana de los servicios y vigilar su cumplimiento.